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접속관련 문의 드립니다.
작성자 설현도 등록일 2015.12.07 12:56 조회 3,791

안녕하세요? 

지금까지 덕분에 잘 사용해왔습니다. 감사드립니다.

최근에 다음과 같은 증상이 있어서 문의드립니다.

1. Nqvm 홈페이지에 와서 로그인한 다음, MY NQVM에 들어가서 접속을 하면 접속이 잘 됩니다.

2. 하지만, Viewer 에서 원격 컴퓨터로 접속을 시도하면 '연결할 수 없습니다'라는 메시지가 뜨면서 연결이 안됩니다(중계서버를 이용할 경우).

해서, 서버, 뷰어 프로그램 모두 삭제하고 재 설치를 해봐도 같은 증상이 나타납니다.

원인이 무엇인지 알 수가 없습니다.

현재 사용하고 있는 OS는 win7 32bit 입니다.

혹시 가능한 시간에 답변 주시면 감사하겠습니다.

댓글 1

  • adminstrator 안녕하세요? 잘 사용하시다가 최근에 발생한 문제점 인가요? 뷰어에서 원격컴퓨터로 접속을 시도하면 ‘연결할 수 없습니다‘ 메세지가 발생한다고 하셨는데, 그럼 뷰어에서 중계서버 접속은 정상적으로 된 후 서버컴퓨터의 상태 램프가 녹색으로 들어와 있었나요? 서버가 설치된 컴퓨터에서 원격제어서비스설정에 들어가면 ‘중계서버에 연결됨‘ 을 확일 할 수 있나요? 확인하시고 안되시면 자세한 현상에 대해 설명 부탁 드립니다. 감사합니다. 12.07 17:39

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